ระบบ · ศุกร์ 6 กันยายน 2569
เส้นทางการใช้งาน
ตามไปดูหนึ่งคิวจริงตั้งแต่ลูกค้ากดจองในมือถือ จนเงินค่ามือหมอนวดเข้ารอบเงินเดือน — เพื่อให้เห็นว่าระบบเข้ามาช่วยตรงไหนบ้าง และช่วยแล้วเจ้าของร้านเบาลงยังไง
ลูกค้าในเคสนี้
คุณนภา วงศ์อารีย์
C-1042 · สมาชิก Gold
คิว
นวดแผนไทย 60 น.
ศุกร์ 6 ก.ย. 69 · 16:00
จ่ายด้วย
บัตร P-10
ตัดครั้ง 4 → 3
คนที่เกี่ยวข้อง
4 คน
ลูกค้า · ต้อนรับ · หมอนวด · เจ้าของ
ลูกค้ารายนี้ แพ้น้ำมันลาเวนเดอร์ — จำข้อนี้ไว้ แล้วดูว่าระบบเอาข้อมูลนี้ไปเตือนตอนไหนในขั้นที่ 4
หนึ่งคิว ตั้งแต่ต้นจนจบ
แต่ละขั้นบอกด้วยว่าเกิดขึ้นที่หน้าจอไหนของระบบ กดเข้าไปดูได้เลย
นภากดจองเองใน LINE
พุธ 4 ก.ย. · 21:40 ลูกค้าเปิดลิงก์จองจากแชท LINE ของร้าน เลือกนวดแผนไทย 60 นาที วันศุกร์ 16:00 · ระบบเช็คให้ทันทีว่ามีเตียงว่าง (เหลือ B3) และมีหมอที่ทำคอร์สนี้ได้ในช่วงเวลานั้นจริง ถ้าไม่มีจะไม่ให้กดเลือก ไม่ใช่ปล่อยให้จองแล้วค่อยโทรบอกทีหลังว่าเต็ม
ระบบส่ง LINE ยืนยัน พร้อมบอกว่าจะตัดครั้งจากบัตร
พุธ 4 ก.ย. · 21:41ข้อความยืนยันบอกครบว่า วัน เวลา คอร์ส และที่สำคัญคือ "จะตัดครั้งจากบัตร P-10 ของคุณ เหลือ 4 → 3 หลังนวดเสร็จ" ลูกค้ารู้ตั้งแต่ตอนจองว่าจะเสียครั้งไหน ไม่ใช่มารู้ตอนกลับบ้านแล้วงงว่าครั้งหายไปไหน
ข้อความที่ลูกค้าได้รับ
ยืนยันคิวแล้วค่ะ · ศุกร์ 6 ก.ย. 69 เวลา 16:00 · นวดแผนไทย 60 นาที · จะตัดจากบัตร P-10 1 ครั้ง (เหลือ 3 ครั้ง) · กดยกเลิกฟรีได้ถึง 6 ก.ย. 12:00
เตือนก่อนถึงคิว 2 ชั่วโมง
ศุกร์ 6 ก.ย. · 14:00LINE เด้งเตือนอีกครั้งพร้อมปุ่ม "มาแน่นอน" กับ "ขอเลื่อน" · ถ้ากดเลื่อนตอนนี้ ช่องเวลา 16:00 กับเตียง B3 จะถูกปล่อยคืนให้คนอื่นจองได้ทันทีในวินาทีเดียวกัน นี่คือวิธีที่ร้านลด no-show จนเหลือ 2.1%
ถึงร้าน พนักงานกดเช็คอิน — ระบบเด้งเตือนเรื่องแพ้ทันที
ศุกร์ 6 ก.ย. · 15:55 พนักงานต้อนรับณัฐฐาที่เคาน์เตอร์กดชื่อคุณนภาเพื่อเช็คอิน หน้าจอเด้งกล่องแดงเต็มจอขึ้นมาก่อนอย่างอื่นทั้งหมด ปิดไม่ได้จนกว่าจะกดรับทราบ และข้อความเดียวกันนี้จะไปโผล่บนมือถือของหมอนวดที่รับคิวด้วย
ข้อควรระวัง: แพ้น้ำมันลาเวนเดอร์ — ห้ามใช้ในทุกคอร์ส
รวมน้ำมันผสม สครับ และลูกประคบที่มีลาเวนเดอร์ · ต้องกดรับทราบก่อนจึงจะเช็คอินต่อได้
เรื่องนี้ไม่ได้อาศัยความจำของใครเลย ใครมาอยู่เคาน์เตอร์วันนั้นก็เห็นเหมือนกัน แม้เป็นพนักงานใหม่วันแรก
จ่ายเตียง B3 + หมอสมพร ใจดี · ระบบล็อกไม่ให้ใครจองซ้อน
ศุกร์ 6 ก.ย. · 16:00กดจ่ายคิวปุ๊บ เตียง B3 และหมอสมพรถูกล็อกไว้ตั้งแต่ 16:00 ถึง 17:15 (นวด 60 นาที + เว้นล้างห้อง 15 นาที) · ในช่วงนี้ทั้งหน้าเคาน์เตอร์และหน้าจองออนไลน์จะมองไม่เห็นช่องนี้เลย จองซ้อนไม่ได้แม้ลูกค้าอีกคนกดพร้อมกันเป๊ะ
นวดเสร็จ ปิดบิล — ตัดครั้งและคิดค่ามือในจังหวะเดียวกัน
ศุกร์ 6 ก.ย. · 17:00 พนักงานต้อนรับที่หน้าปิดบิล เลือก "ตัดครั้งจากบัตร" ระบบทำ 3 อย่างพร้อมกันในคลิกเดียว
ตัดครั้งจากบัตร
4 → 3
PK-6903-0142
ค่ามือสมพร (40%)
฿156
จากมูลค่าครั้ง ฿390
โอนเป็นรายได้จริง
฿390
ภาระผูกพันลดลงเท่ากัน
ครั้งถูกตัด ตอนปิดบิลเท่านั้น ไม่ใช่ตอนจอง · ถ้าลูกค้าไม่มา ครั้งยังอยู่ครบ · ถ้าพนักงานกดยกเลิกบิลนี้ ครั้งคืนกลับเข้าบัตรอัตโนมัติทันที
ส่ง LINE ขอบคุณ แจ้งครั้งคงเหลือ และขอคะแนน
ศุกร์ 6 ก.ย. · 17:05ข้อความบอกว่าบัตรเหลือ 3 ครั้ง หมดอายุ 14 มี.ค. 70 พร้อมปุ่มให้คะแนน 1-5 ดาว · คะแนนวิ่งเข้าโปรไฟล์ของหมอสมพรทันที และถ้าได้ต่ำกว่า 3 ดาว ระบบจะดันเรื่องขึ้นให้ผู้จัดการเห็นทันทีในเช้าวันรุ่งขึ้น ไม่ปล่อยให้ลูกค้าเงียบหายไปเฉย ๆ
สิ้นเดือน ค่ามือเข้ารอบเงินเดือนอัตโนมัติ
สิ้นเดือน ก.ย. 69 เจ้าของร้านค่ามือ ฿156 จากคิวนี้ รวมกับทุกคิวของสมพรตลอดเดือน ไหลเข้ารอบเงินเดือนเอง ไม่มีใครต้องนั่งจดสมุดหรือกดเครื่องคิดเลขซ้ำ · ถึงวันจ่าย กดปุ่มเดียวได้สลิปครบทั้ง 9 คน พร้อมยอดหักประกันสังคมและภาษี
งานที่เคยกินเวลาเจ้าของร้าน 2-3 ชั่วโมงทุกสิ้นเดือน เหลือเวลาตรวจทานประมาณ 10 นาที เพราะตัวเลขทุกตัวมาจากบิลที่ปิดจริง ไม่ใช่การพิมพ์ใหม่
เส้นทางลูกค้าองค์กร
โรงแรมและออฟฟิศไม่จ่ายเงินสดหน้าร้าน แต่ให้วางบิลแล้วโอนทีหลัง พร้อมหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% — เส้นทางจึงยาวกว่าและพลาดง่ายกว่า
ลูกค้า
บจก. เดอะ ริเวอร์ เพลส โฮเทล
0105558009876
รอบวางบิล
วางก่อนวันที่ 25
จ่ายสิ้นเดือนถัดไป
ค้างรับตอนนี้
฿87,400
ได้จริงหลังหัก 3% ฿84,778
โรงแรมส่งพนักงานมานวด
ศุกร์ 6 ก.ย. 17:30 · นวดฝ่าเท้า 45 น. × 4 ท่าน · หน้าจองบันทึกว่าคิวนี้ผูกกับลูกค้าองค์กร ไม่ใช่ลูกค้าเดินเข้า
หน้าตารางคิวปิดบิลแบบ "วางบิล" ไม่รับเงินสด
พนักงานเลือกวิธีชำระ "วางบิล" ระบบจะไม่นับยอดนี้เป็นเงินเข้าลิ้นชักวันนี้ แต่ตั้งเป็นลูกหนี้แทน ทำให้ยอดปิดร้านตอนกลางคืนตรงกับเงินจริงเสมอ
หน้าปิดบิลเข้ารอบวางบิล ก่อนวันที่ 25
ทุกบิลของโรงแรมทั้งเดือนถูกรวบเป็นใบวางบิลใบเดียว BL6909-003 · ระบบเตือนล่วงหน้าวันที่ 22 เพราะถ้าวางไม่ทันวันที่ 25 เงินจะเลื่อนไปอีกหนึ่งเดือนเต็ม
หน้าวางบิล & ลูกหนี้ออกใบกำกับภาษี
ออกในชื่อ บริษัท นวดฮับ สปา จำกัด เลขผู้เสียภาษี 0105566001234 · เลขที่ IV6909-0142 · เลขรันต่อเนื่องไม่ข้าม ถ้าต้องยกเลิกระบบจะบอกเองว่าต้องออกใบแทนหรือใบลดหนี้
หน้าใบกำกับภาษีโรงแรมหัก 3% แล้วโอน ระบบเทียบยอดให้
ยอดที่ควรได้รับหลังหัก ณ ที่จ่าย 3% คือ ฿84,778 · เมื่อเงินเข้าจริง ระบบเทียบให้ทันทีว่าตรงไหม ขาดเท่าไหร่ และหนังสือรับรองหักภาษีมาครบหรือยัง ถ้าไม่ครบจะค้างเป็นงานให้ตามต่อ
ยอดต้องโอน ฿84,778 · โอนจริง ฿84,778 · ตรงกัน — หนังสือรับรองหักภาษี ณ ที่จ่าย ได้รับแล้ว
ระบบตัดสินใจแทนคุณตรงไหนบ้าง
6 เรื่องนี้คือจุดที่ร้านนวดพลาดกันบ่อยที่สุด ระบบไม่ได้แค่บันทึกไว้เฉย ๆ แต่กันไม่ให้พลาดตั้งแต่แรก
กันจองชน
หมอหนึ่งคนอยู่ได้ทีละหนึ่งเตียง เตียงหนึ่งเตียงรับได้ทีละหนึ่งคิว ระบบล็อกให้ตั้งแต่วินาทีที่จ่ายคิว ไม่ต้องอาศัยการขีดสมุดหน้าร้าน
ตัดครั้งตอนปิดบิลเท่านั้น
ไม่มา = ครั้งไม่หาย · ยกเลิกบิล = ครั้งคืนเอง · จบเรื่องเถียงกันหน้าเคาน์เตอร์ว่าครั้งหายไปไหน
เตือนข้อควรระวังก่อนนวด
แพ้อะไร ตั้งครรภ์ เพิ่งผ่าตัด ระบบเด้งเตือนตอนเช็คอินทุกครั้ง และไปโผล่บนมือถือหมอนวดด้วย
คิดค่ามือให้เอง
คิดจากยอดที่ลูกค้าจ่ายจริงหลังหักส่วนลด คูณเรตของหมอคนนั้น เข้าระบบทันทีที่ปิดบิล ไม่ต้องจดสมุด
เลือกให้ว่าต้องออกใบแทนหรือใบลดหนี้
ใบกำกับหายให้ออกใบแทน · ยอดผิดหรือคืนของให้ออกใบลดหนี้ ระบบถามสาเหตุแล้วเลือกให้เอง ไม่ต้องโทรถามนักบัญชีทุกครั้ง
เตือนก่อนถึงกำหนดยื่นภาษี
ภ.พ.30 และ ภ.ง.ด.53 รอบ ก.ย. 69 ต้องยื่นภายใน 15 ต.ค. 69 ระบบนับถอยหลังและเตรียมไฟล์ส่งนักบัญชีไว้ให้
อยากดูหน้าจอจริงต่อ
ทุกขั้นบนหน้านี้มีหน้าจอจริงอยู่ในระบบแล้ว เริ่มจากภาพรวมระบบเพื่อดูว่ามีอะไรบ้าง หรือเข้าแดชบอร์ดเพื่อดูวันทำงานจริงของร้าน